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Carta dei Servizi

Prefazione della Carta dei Servizi del Sindaco Gianluigi Belotti.

La Carta dei Servizi è un importante strumento in cui sono tracciate tutte le attività che il Comune svolge, così come sono dichiarati gli standard qualitativi entro i quali l'offerta di servizi deve rientrare: in questo modo i cittadini possono controllare l'impegno del Comune a migliorare continuamente la propria organizzazione, i propri servizi, il livello professionale dei propri dipendenti ed il benessere collettivo e che il nostro lavoro prosegua, giorno dopo giorno, nella giusta direzione, e che le persone siano sempre il motore e l'obiettivo di ogni decisione dell'Amministrazione. E' grazie a strumenti come questo, che promuovono da un lato la trasparenza dell'operato dell'Amministrazione e dall'altro la partecipazione del cittadino, che è possibile costruire una città migliore: con il cittadino e per il cittadino. L'introduzione della Carta dei Servizi costituisce, pertanto, un elemento di carattere fortemente innovativo, destinato a modificare in modo sostanziale il rapporto tra il Cittadino e la Pubblica Amministrazione. Di fatto si tratta di più di una semplice bussola: la Carta dei Servizi offre importanti possibilità. Prima di tutto contribuisce a rendere sempre più concreti i concetti di uguaglianza ed imparzialità. La Carta dei Servizi rappresenta un vero e proprio patto stipulato dallAmministrazione con le cittadine e i cittadini di Cenate Sotto. Nella gestione della "cosa pubblica" la Carta dei Servizi promuove anche una maggiore partecipazione dei cittadini che non solo hanno il diritto di richiedere e ottenere le informazioni che li riguardano, ma possono anche formulare proposte e suggerimenti, nonchè inoltrare reclami ove lo ritengano necessario. Un sentito ringraziamento va a tutti coloro che hanno contribuito alla qualità del volumetto prodotto, oltre che per il lavoro fin qui svolto.

 

Per chi l'avesse smarrita o non ancora ricevuta è disponibile una versione pdf della Carta dei Servizi.


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